Terms & Conditions

Last updated: Dec 10, 2025

Sua privacidade é importante para nós. Nesta Política de Privacidade explicamos como tratamos seus dados pessoais durante a utilização da plataforma Donex.

Sobre esta Política

A Weblin Tecnologia e Soluções Ltda., inscrita no CNPJ nº 51.017.287/0001-01, titular e operadora da plataforma Donex, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados durante a utilização da plataforma Donex.

Recomendamos a leitura deste documento para que você compreenda como suas informações são tratadas e quais são os seus direitos como titular de dados pessoais.

Sobre a Donex

A Donex é um ecossistema de soluções digitais desenvolvido e operado pela Weblin Tecnologia e Soluções Ltda., criado para apoiar organizações da sociedade civil, captadores de recursos, empresas, investidores sociais e órgãos públicos.

Nossos serviços incluem plataformas destinadas à gestão da captação de recursos, projetos, voluntariado, sustentabilidade institucional e à divulgação e consulta de oportunidades, editais, programas de investimento social, doações e outras iniciativas de interesse público.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços, plataformas, sites e funcionalidades disponibilizados pela Donex, salvo quando houver política específica para determinado serviço.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais:

Suporte: suporte@donexsocial.com

Site: www.donexsocial.com

Quais dados coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações, dependendo da forma como você utiliza nossos serviços.

Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo;

  • CPF ou CNPJ;

  • Nome da organização;

  • Cargo;

  • E-mail;

  • Telefone;

  • Endereço;

  • Senha criptografada;

  • Foto de perfil (quando enviada);

  • Informações de pagamento (processadas por parceiros especializados);

  • Informações inseridas na plataforma.

Dados coletados automaticamente

Durante a utilização da plataforma poderemos registrar informações como:

  • Endereço IP;

  • Data e horário de acesso;

  • Tipo de navegador;

  • Sistema operacional;

  • Dispositivo utilizado;

  • Páginas acessadas;

  • Recursos utilizados;

  • Registros de autenticação;

  • Logs de segurança.

Dados enviados por integrações

Quando o usuário utilizar integrações disponibilizadas pela Donex, poderemos receber informações autorizadas pelo próprio usuário provenientes de serviços de terceiros.

Também poderemos coletar informações relacionadas às oportunidades publicadas, pesquisas realizadas, favoritos, inscrições, interações entre usuários e demais atividades realizadas em nossos serviços.

Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • criar e administrar sua conta;

  • prestar os serviços contratados;

  • permitir o funcionamento da plataforma;

  • processar pagamentos;

  • autenticar usuários;

  • responder solicitações de suporte;

  • enviar comunicações relacionadas à conta;

  • emitir notificações importantes;

  • melhorar nossos serviços;

  • desenvolver novas funcionalidades;

  • prevenir fraudes;

  • garantir a segurança da plataforma;

  • cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

Base legal para o tratamento

Tratamos dados pessoais somente quando houver uma base legal prevista na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo, conforme o caso:

  • execução de contrato;

  • cumprimento de obrigação legal;

  • exercício regular de direitos;

  • legítimo interesse;

  • consentimento do titular, quando necessário.

Compartilhamento de dados

A Donex não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo parceiros responsáveis por:

  • processamento de pagamentos;

  • hospedagem da plataforma;

  • envio de e-mails;

  • armazenamento em nuvem;

  • autenticação;

  • monitoramento de segurança;

  • cumprimento de obrigações legais.

Também poderemos compartilhar informações mediante determinação judicial ou exigência legal.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Entre essas medidas poderão estar:

  • criptografia;

  • autenticação de usuários;

  • controle de acesso;

  • backups;

  • monitoramento de segurança;

  • conexões protegidas.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes de segurança.

Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para:

  • prestar os serviços contratados;

  • cumprir obrigações legais;

  • exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;

  • garantir a segurança da plataforma.

Após o encerramento da conta, determinadas informações poderão permanecer armazenadas pelos prazos exigidos pela legislação ou para proteção dos direitos da Donex.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos seus dados pessoais;

  • correção de dados incompletos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;

  • portabilidade dos dados;

  • informações sobre compartilhamentos;

  • revogação do consentimento, quando aplicável.

As solicitações poderão ser encaminhadas para:

suporte@donexsocial.com

Cookies e tecnologias semelhantes

A Donex utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, garantir o funcionamento da plataforma e compreender como nossos serviços são utilizados.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo durante a navegação.

Utilizamos as seguintes categorias de cookies:


Cookies essenciais


Necessários para o funcionamento da plataforma, autenticação de usuários, manutenção da sessão e segurança.

Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer funcionalidades essenciais.


Cookies de desempenho


Utilizados para compreender como a plataforma é utilizada, permitindo melhorias contínuas na experiência dos usuários.

Esses cookies podem coletar informações estatísticas de forma agregada.

Cookies de funcionalidade

Permitem lembrar preferências do usuário, como idioma, configurações e outras personalizações.

Cookies de análise e métricas

Podemos utilizar ferramentas de terceiros para entender o desempenho da plataforma e identificar oportunidades de melhoria.

Essas ferramentas poderão coletar informações sobre navegação de forma compatível com suas respectivas políticas de privacidade.

Cookies de marketing

Quando utilizados, destinam-se a medir campanhas, compreender o desempenho de ações de divulgação e apresentar conteúdos mais relevantes ao usuário.

Esses cookies somente serão utilizados quando aplicável e de acordo com a legislação vigente.

Como gerenciar os cookies

Sempre que exigido pela legislação aplicável, você poderá aceitar, rejeitar ou configurar determinados cookies por meio do banner de consentimento disponibilizado em nosso site.

Além disso, a maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do dispositivo.

A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.

Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores utilizados pela Donex poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, adotaremos medidas compatíveis com a legislação aplicável para garantir um nível adequado de proteção aos dados pessoais.

Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, indicando a data da última atualização.

Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar os usuários pelos canais oficiais.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Weblin Tecnologia e Soluções Ltda.

CNPJ: 51.017.287/0001-01

Site: www.donexsocial.com

Suporte: suporte@donexsocial.com